El amor de los mexicanos por las tiendas físicas
El amor de los mexicanos por las tiendas físicas: ¿mito o realidad?
En México, la cultura de compra ha evolucionado de manera significativa en los últimos años. La llegada del comercio electrónico ha abierto un nuevo mundo de posibilidades, pero a pesar de su crecimiento exponencial, las tiendas físicas siguen ocupando un lugar importante en las preferencias de los consumidores mexicanos.
Según un estudio de Statista, el 83% de los consumidores en México combinan sus compras en canales físicos y online. Esto significa que, si bien el ecommerce ha ganado terreno, las tiendas físicas siguen siendo un punto de contacto esencial para muchos mexicanos.
¿Por qué la tienda física siguen siendo relevantes en México?
Existen diversas razones por las que las tiendas físicas siguen siendo relevantes en México:
- Experiencia de compra: Ofrecen una experiencia de compra que no puede replicarse en el mundo online. Los consumidores pueden ver, tocar y probar los productos antes de comprarlos, lo que genera mayor confianza y seguridad.
- Contacto humano: Permiten a los consumidores interactuar con el personal de ventas, quienes pueden brindar información, asesoría y recomendaciones personalizadas.
- Inmediatez: En ellas, los consumidores pueden comprar el producto de inmediato y llevárselo a casa, sin necesidad de esperar envíos.
- Entretenimiento: Ir a una tienda física puede ser una actividad de ocio y entretenimiento. Los consumidores pueden disfrutar de escaparates, música, promociones y eventos especiales.
El webrooming: la combinación perfecta
El webrooming es una tendencia de compra que combina la investigación online con la compra en una tienda física. Los consumidores buscan información sobre productos en internet, comparan precios y luego visitan la tienda para ver el producto en persona y realizar la compra.
El webrooming es cada vez más popular en México, ya que permite a los consumidores aprovechar las ventajas de ambos canales de compra.
¿Qué significa esto para el futuro del retail en México?
El futuro del retail en México no se trata de elegir entre tiendas físicas y online, sino de encontrar la combinación perfecta entre ambos canales. Los retailers que logren integrar de manera efectiva sus canales físicos y online serán los que tendrán más éxito en el mercado mexicano.
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